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T-money : voici comment annuler un transfert en cas d’erreur

Les utilisateurs du réseau de téléphonie mobile Togocom, en particulier ceux du service T-money ont reçu depuis quelques heures une nouvelle qui va les réjouir.

En effet, il était jusqu’à présent impossible d’annuler une transaction quand le numéro du destinataire saisi était incorrect. La récupération des fonds transférés devait donc se faire avec la bonne volonté de celui qui recevait la somme envoyée par erreur sur son numéro.

Malheureusement, il a été constaté que de nombreux utilisateurs recevant ces transferts par erreur ne coopéraient pas et gardait l’argent pour eux. Pour ne plus avoir besoin de leur consentement pour récupérer l’argent envoyé par erreur, le groupe Togocom a donc trouver un moyen qui vous permettra de récupérer votre argent en cas de mauvais envoie directement depuis votre téléphone mobile.

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Quelle syntaxe utiliser pour annuler un transfert d’argent en cas d’erreur ?

Comme indiqué sur la page Facebook officielle du groupe Togocom, en cas d’erreur, il faut :

-Composer *145*8*4#

-Saisir ton code secret TMoney

-Sélectionner une transaction parmi la liste affichée ou saisir une référence de transaction

-Taper 1 pour confirmer la demande d’annulation

L’annulation d’un transfert est néanmoins conditionnée aux règles suivantes :

* Le délai maximum autorisé pour une demande d’annulation de transfert est de 06 heures.

* Le montant maximum de transfert qui peut être annulé par l’initiateur est de 20 000 F.

* Le nombre maximum de tentatives réussies autorisées est de 02 par jour.

L’orsqu’une demande d’annulation est traitée avec succès, l’initiateur et le destinataire erroné reçoivent une notification SMS de confirmation.

T-money

Rien n’a été dit sur ce point, mais nous imaginons que cette annulation de transfert ne peut se faire que si l’argent n’a pas déjà été retiré du compte par le destinataire.

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De nombreux internautes se plaignent néanmoins du plafond imposé pour le moment à annuler. Et vous qu’en pensez-vous ?

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